Техпідтримка

Для швидкого реагування та вирішення питань клієнтів компанія SEMPAL має дилерів у всіх областях України та за кордоном. Видано понад 120 сертифікатів на дилерство. Надання консультацій і технічне навчання відбуваються постійно.

Компанія SEMPAL має велику бібліотеку навчальних друкованих та кіноматеріалів. Також розроблені докладні документи для приладів, що випускаються:

• Посібники з експлуатації;
• Окремі посібники з монтажу та введення в експлуатацію;
• Безкоштовні програми зняття даних із лічильників та контролерів;
• Програми-конфігуратори складних об'єктів;
• Посібники та методики встановлення обладнання фірми у складних умовах (для герметичного виконання, зі шлюзами, врізні тощо).

Зазначені документи наведені в самому низу цієї сторінки в розділі "Документація"

Офіційний Telegram-бот Sempal Welcome Bot для технічної підтримки клієнтів

SEMPAL робить черговий крок назустріч клієнтам: тепер отримати консультацію, замовити прилад або вирішити технічне питання можна прямо в Telegram — без дзвінків і очікування на лінії.

Ми запустили офіційного Telegram-бота Sempal Welcome Bot — цифрового помічника, який одразу з'єднує клієнта з потрібним відділом компанії. Достатньо кількох натискань, щоб:

• Придбати прилад — отримати консультацію менеджера з продажу або замовити зворотний дзвінок.
• Оформити метрологічну повірку — залишити заявку на повірку лічильника.
• Отримати технічну консультацію — з питань програмного забезпечення, модемів і протоколів зв'язку.
• Повідомити про несправність приладу — описати проблему та отримати інструкції з ремонту й діагностики.

SEMPAL продовжує розвивати сервіс для клієнтів, аби спілкування з нами було швидким, зручним і завжди під рукою.

Бот працює цілодобово. Заявки на придбання приладу наші менеджери опрацьовують протягом 5–10 хвилин, усі інші звернення — до кінця робочого дня.

Спробуйте вже сьогодні — натисніть на посилання або відскануйте QR-код.
Sempal Welcome Bot у Telegram:
t.me/Sempal_Welcome_Bot

Техпідтримка по телефону

Якщо Вам не вдалося вирішити своє технічне питання після звернення до розділу "Документація" (див. внизу) або до нашого , Ви можете отримати технічну консультацію за нашими телефонами.

За будь яких питань телефонуйте за номерами:

+38 044 337 11 88        +38 098 163 88 88

+38 044 355 11 88        +38 050 142 88 88